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官方联系方式

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公司地址:山西省晋中市榆次区发展大道245号

联系电话:400-544-2509

邮箱:[email protected]

不同问题该找谁

为了让您的来信被快速转交到对应同事手中,请根据事项类型选择渠道,并在邮件标题中写明事项类别。

内容纠错

如果您发现比分、赛程、积分、球队名称、球员信息或分析文章中存在错误,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「内容纠错」开头,并附上出错页面的地址与具体说明。

商务合作

媒体转载、内容授权、品牌推广等合作事宜,同样请发送邮件至 [email protected],标题建议以「商务合作」开头。请在正文中简要说明合作方向与联系方式,我们会安排对应同事对接。

技术问题

页面无法打开、加载缓慢、链接失效、显示异常等技术类问题,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「技术问题」开头,并说明您使用的设备类型与浏览器版本,便于我们排查。

响应时间说明

我们的工作人员在国家法定工作日处理来信,处理时段为上午九点至下午六点,中午与节假日期间可能会有延迟。一般情况下,内容纠错类邮件我们会在一到两个工作日内查看并核实;商务合作类邮件通常在两到三个工作日内给出初步回复;技术类问题视复杂程度而定,简单问题一般在一个工作日内答复,涉及排查的问题可能需要更长时间。

如果您在合理时间内未收到回复,可能是邮件被误判为垃圾邮件,建议检查垃圾邮件文件夹后重新发送一次,并在标题中补充「二次发送」字样。我们不承诺具体到分钟的响应速度,感谢您的理解与耐心。

反馈前请先准备的信息

信息越完整,我们定位与处理问题的速度就越快。提交反馈前,建议您先准备好以下内容:

页面地址:出现问题的完整链接,便于我们直接打开对应页面核实。

出现时间:问题首次出现的大致日期与时间点,若为偶发问题请说明出现频率。

具体描述:清楚说明您看到的现象与预期结果,例如比分显示不一致、赛程日期有误、文章链接打不开等。

截图或录屏:如条件允许,可附上截图,帮助我们更直观地理解问题。

您的联系方式:方便我们在需要补充信息时与您取得联系。

请注意,我们不通过电话受理内容纠错与技术问题,电话渠道主要用于正式事务沟通,请优先使用邮箱提交反馈,以便留存记录并跟进处理进度。

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